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SeSAC 전z전능 분석가 성동2기 데이터 분석가 #07-08 | 고객 인터뷰 및 프로젝트 발표 고객 인터뷰 익일 만들어두었던 인터뷰 리스트를 기반으로 고객 인터뷰를 진행했다장기목표| 고객의 상품 사용 주기 관리를 도와 브랜드 경쟁력 강화핵심질문-평소 뷰티 관련 관심도가 적은 사람에게도 해당 서비스를 경험하게 할 수 있을까?-실제로 유저들이 이 서비스를 이용하고, 만족감을 얻을 수 있을 것인가?-고객 획득 후 활성화를 이룰 수 있을 것인가?  고객 인터뷰 질문 리스트는 장기목표를 고려해 핵심질문을 파악하는 방식으로 제작했다인터뷰 질문 리스트는 다음과 같다 (핵심 질문 관련은 노란색) 질문시작 인사저희 인터뷰에 참여해주셔서 감사합니다.인터뷰는 30분 정도 소요될 예정입니다. 팀에서는 어떤 역할을 맡고 계신가요? 평소에 올리브영을 자주 이용하시나요? 올리브영에서 구매한 경험이 있으신가요? 가장 최근에 ..
SeSAC 전z전능 분석가 성동2기 데이터 분석가 #06 | 프로토타입 제작 및 인터뷰 준비 오늘은 프로토타입 제작을 하느라 이론보다는 열심히 작업을 진행했다피그마라는 툴을 통해 서비스를 구현했다시간이 한정된 프로젝트였기 때문에 집중할 수 있고 구현할 수 있는 부분에만 집중해메인 솔루션인(임박제품 알림과 동시에 유사 추천 제품) 위주로 프로토타입을 제작했다 프로토 타입 사고방식 한 아이템을 진행시키면서 설계자들은 아이템을 오래 보고 많은 에너지를 쏟아부으며 구현하려고 하기 때문에소비자의 니즈를 잊을 수도 있다. 또한, 소비자의 부정적인 피드백을 받더라도 소비자가 이해하지 못한다고 생각하며 자신이 판 우물에 빠질 수도 있다. 그렇기 때문에 프로토타입을 만들어 고객의 실제 목소리를 듣는 단계가 필요하다. 5명 정도의 인터뷰를 하면 전반적인 문제를 파악할 수 있다. 100%를 수정할 수 없으니 5명의..
SeSAC 전z전능 분석가 성동2기 데이터 분석가 #05 | 솔루션 결정 및 스토리 보드 제 DAY5 솔루션 결정  1.미술관: 도출된 스케치들을 벽면에 일렬로 부착2.히트맵: 각자 스케치를 보고 마음에 드는 부분에 점 스티커 부착 필요시 포스트잇을 부착해 질문or 의견 제시3.스피드비판: 돋보이는 아이디어 중심으로 진행자가 스케치마다 설명걱정거리와 질문을 검토4.여론 조사: 각자 한 표씩 부여 후 원하는 아이디어 (전체 or 부분) 선택 01.히트맵보통 의사결정을 정할 때 주장이 강한 사람의 것으로, 또는 권위자의 것으로 정하는 경향이 있다.사전정보 없이 익명으로 솔루션을 보여준 후 객관적으로 괜찮다고 생각이 드는 것에 투표를 하면 된다.*장기목표를 고민하고 설득력 있는 솔루션을 고르기 우리 팀 장기목표: 고객의 제품 사용 주기 관리를 도와 브랜드 경쟁력을 강화한다  -1)도출된 스케치 초기 ..
SeSAC 전z전능 분석가 성동2기 데이터 분석가 #04 | 팀 장기 목표 및 사건 설정 오늘은 팀플과 개인 아이디어 고안이 번갈아 있었다. 수업 진행 방식 01. 팀발표(서비스 소개, 장기목표 설명, 핵심 질문 설명, 고객 서비스 절차 지도 설명, 타깃 설명 및 선택 이유)01-1. 팀발표 피드백 기반 유저 플로우 수정 및 사건 설정02. 개별 솔루션 스케치 - 장기목표와 타깃의 문제를 해결하기 위한 솔루션 아이디어 혼자 고민 ( 기존 아이디어나 사례들을 탐색하고 조합해, 발전시키는 활동)02-1. 번갯불 데모 만들기 ( 목록만들기/ 3분간 데모 시행- 아이디어 소개/ 타 팀의 메모를 보며 좋은 아디어 포착)목록 만들기: 타깃의 문제를 해결하기 위한 솔루션을 떠올리는데 도움이 될 기존 아이디어나 사례들 (모방, 벤치마킹) 정리조합하고 발전시키기기존 아이디어들을 조사 수집하고 조합해, 아이디..
SeSAC 전z전능 분석가 성동2기 데이터 분석가 #03 | 스프린트 사용자 지도 (유저 플로우) 그리기 및 타겟설정 스프린트 과제 주제 ① 기업명과 기업개요(2~3줄 이내)② 서비스명③ 서비스개요 →서비스 목적, 목표, 내용, 주 타깃고객, 수익모델 등.④ 문제정의 →타깃고객 입장에서 서비스 니즈와 문제(Pain Point)를 바라보고 생각하고 발견.⑤ 문제해결 목표, 아이디어, 기대효과⑥ 팀 프로젝트 주제로 적합한 이유 디자인 스프린트 원리✅ 고객 중심->가장 긴급한 문제 중심-> 바르게 아닌 빠르게 -> 혼자 +함께/ 발산+수렴/ 분석+직관 -> 논의가 아닌 가시화 실체화 디자인 스프린트 전체 단계✅목표 & 타깃 설정( 문제정의)도착점에서 출발, 장기목표 핵심질문지도 그리기실무자 인터뷰 & hmw타깃 설정✅개별 솔루션 스케치 (아이디어)번개불 데모 목록 만들기, 3분간 데모 아이디어 포착4단계 스케치 (메모-아이디..
SeSAC 전z전능 분석가 성동2기 데이터 분석가 #02 | 4mat 모델 스프린트 방식 목표의식(WHY?) ✅ Golden circle성공한 사람들은 '어떻게'가 아닌 '왜 하는지'를 정하고 일을 시작함 + 고객을 설득하기위 해 중요한 것은 why 개why- 신념, 가치관, 비전, 존재이유how - why를 실현하기 위한 방법, 프로세스what - 하는 행동과 결과 자기주도적 태도 (4mat model) 왜(Why): 통찰력을 통해 새로운 정보의 가치와 중요성을 이해할 수 있도록 동기를 부여함. 무엇을(What): 개념화 단계, 구체적인 정보와 이론을 제공하여 주제에 대한 깊은 지식을 얻을 수 있도록 함.어떻게(How): 실체화 단계, 실제로 어떻게 문제를 풀어나갈지에 대한 단계만약에(If): 전략화를 통해 전략을 통합하고, 평가하며 창조하는 단계✅자기주도적인 태도를 위해서는 질문이 중요함..
SeSAC 전z전능 분석가 성동2기 데이터 분석가 #01 | OT 및 '데이터 분석가'에 대한 이해 #첫글 01.애자일 기법02. 데이터 분석 5단계03. 데이터 직업군   데이터란? 컴퓨터가 처리할 수 있는 문자, 숫자, 소리, 그림 따위의 형태로 된 자료  애자일(Agile)방법론 ✅ 애자일(Agile)'이란 용어는 소프트웨어 개발 방식의 하나로,작업 계획을 짧은 단위로 세우고 제품을 만들고 고쳐 나가는 사이클을 반복함으로써 고객의 요구 변화에 유연하고도 신속하게 대응하는 개발 방법론 ✅ Agile = '기민한, 날렵한' 이란 뜻으로 좋은 것을 빠르게 취하고, 유연하고 효율적으로 개발하는 것   ✅기존의방식(waterfall)과 다른 애자일 방식(Agile)- 주문-> 디자인 -> 기능구현-> 테스팅-> 배포 등 순서대로 흘러가는 기존의 방식은 실패에 대한 리스크 및 시간과 비용이 크다는 단점이 있..

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